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PABX em nuvem: melhore a comunicação da sua empresa

PABX em nuvem: melhore a comunicação da sua empresa

Mesmo com os avanços tecnológicos dos últimos anos, muitas empresas ainda baseiam a comunicação interna e externa somente na telefonia tradicional. Mas além de cara, essa alternativa não traz as vantagens que soluções de telefonia VOIP  trazem, como é o caso do PABX em nuvem

Essa é uma versão moderna e inovadora do tradicional sistema telefônico Private Automatic Branch Exchange (PABX). Mais acessíveis, eles são ideais para empresas de todos os segmentos e portes e podem melhorar vários aspectos do seu negócio. 

Como funciona o PABX em nuvem?

Também conhecida como PABX virtual, essa solução nada mais é do que um sistema telefônico que se baseia na tecnologia de nuvem. Ou seja, você não precisa implementar uma ampla infraestrutura como acontecia com os sistemas tradicionais. 

Tanto as ligações como todos os recursos adicionais que essa tecnologia oferece são acessados via internet. Dessa forma, você consegue ligar e acessar outros recursos através de computadores, notebooks e até mesmo dispositivos móveis. 

O grande diferencial dessa solução é que você pode implementá-la tanto para fazer ligações internas (com ramais e todos os recursos necessários) como externas (inclusive disponibilizando números 0800).

Quais as vantagens dessa inovação para o seu negócio? 

O PABX em nuvem é um tipo de serviço que vem ganhando cada vez mais espaço. Além do baixo custo, uma vez que você não precisa fazer um amplo investimento em infraestrutura, você ainda pode ter outras vantagens, tais como: 

Flexível e escalável 

Por se tratar de um serviço, essa tecnologia é totalmente flexível. Você tem mais liberdade de uso uma vez que ela utiliza a web, e ainda é possível fazer alterações em tempo real nos processos. Desde a gravação de chamadas até encaminhamento de ligações. 

Além disso, essa inovação também é escalável. Sua empresa não ficará presa a um plano que não atende as reais necessidades dela. É possível fazer upgrades de maneira facilitada.

Excelente alternativa para trabalho remoto 

Outra vantagem do PABX em nuvem é que, por ser uma solução baseada na internet, ela é excelente para colaboradores que atuam de forma remota. Basicamente você pode levar suas comunicações comerciais para qualquer lugar. 

Basta que o profissional tenha um dispositivo que acesse a web para se conectar a plataforma. 

Recursos adicionais

Aqui na Virtual Sistemas, além da realização de ligações internas e externas, você pode adicionar recursos extras ao seu serviço de PABX virtual, tais como: 

  • Integração com sistemas de CRM e ERP;
  • Implementação de URA;
  • Gravação de chamadas;
  • Discadora automática e muito mais. 

Melhore a gestão da equipe de atendimento

Além de todas as vantagens acima, através dessa solução você terá mais facilidade para otimizar a gestão da equipe de atendimento. Isso porque é possível gerenciar os acessos de cada usuário, obter relatórios gerenciais, acessar o histórico de chamadas e gravações e muito mais. 

É o controle que você precisa, mas de maneira facilitada. 

Quer saber mais sobre como implementar essa e outras soluções de telefonia IP no seu negócio? Então não deixe de entrar em contato conosco.



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