fbpx

Vendas online vs vendas offline: quais as diferenças e semelhanças?

Vendas online vs vendas offline: quais as diferenças e semelhanças?

Com o mundo digital se unindo cada vez mais ao real, é comum que muitas empresas fiquem em dúvida sobre vendas online vs vendas offline. Nós sabemos que vender fisicamente é totalmente diferente de vender na internet.

No entanto, existem algumas diferenças e também semelhanças que precisam ser levadas em consideração. É entendendo justamente essas características específicas que será possível criar estratégias mais assertivas que possam ser úteis para o seu negócio. 

O que há de diferente nas vendas online vs vendas offline? 

Antes de qualquer coisa, precisamos definir as diferenças entre as vendas online vs vendas offline. Além das questões que todo empreendedor já conhece, como os custos, existem outras que precisam ser consideradas. 

Vendas online 

O comércio online se diferencia pela amplitude. O alcance que você possui dentro da web é muito maior, e o seu negócio está constantemente em contato com o consumidor. 

E esse é um grande desafio, pois exige atendimento 24 horas por dia. Não há hora de abrir e fechar, o seu empreendimento precisa estar sempre funcionando. 

Além disso, a quantidade de canais por onde o consumidor pode comprar é muito maior. Loja virtual, Instagram, Facebook e Whatsapp são algumas dessas opções. 

Vendas offline 

Por sua vez as vendas offline são mais centralizadas. O cliente precisa ir necessariamente até a loja, ou no máximo ligar para saber mais sobre seus produtos ou serviços.

Além disso, por ser offline há uma limitação. Sua loja fica limitada a um horário de funcionamento, o que tem seu lado positivo e negativo. 

Se por um lado você não consegue vender 24 horas por dia, por outro não é necessário investir em uma equipe disponível sempre para o seu público. 

Como melhorar os resultados das vendas, sejam elas offline ou online? 

Apesar das vendas online vs vendas offline possuírem diferenças elas possuem características semelhantes que podem ajudar e muito o empreendedor que quer aumentar o faturamento. 

Invista na diversificação dos canais de atendimento 

O atendimento é o pilar de qualquer negócio, seja ele na internet ou físico. 

Por isso, vale à pena investir na diversificação dos canais da sua empresa, para gerar mais possibilidades de compra. 

Soluções tecnológicas para otimizar processos 

Tarefas manuais apenas atrapalham a rotina de um negócio. Além de tomarem mais tempo, ainda abrem margem para erros e falhas que geram prejuízos no final do mês. 

Logo, uma boa alternativa é investir em soluções tecnológicas que possam otimizar esses processos. Desde a instalação de uma URA no telefone da empresa, até a utilização de respostas automáticas nas redes sociais. 

Integração 

A integração ajuda a centralizar tudo dentro do seu negócio. 

Quando você investir nesse tipo de tendência, está agilizando o processo de venda, mas também abrindo margem para a expansão. 

E existem várias maneiras de integrar o seu negócio. Você pode, por exemplo, investir em uma solução de vendas para marketplaces de modo geral, ou até mesmo em uma central telefônica digital. São várias as possibilidades que podem gerar benefícios para sua empresa. 

Quer receber mais dicas de como melhorar as vendas do seu negócio através de soluções tecnológicas? Então aproveite e assine a nossa newsletter!



Mais de 456 pessoas inscritas.

Atualizações constantes de conteúdos para a sua empresa.

/** This section is only needed once per page if manually copying **/ if (typeof MauticSDKLoaded == 'undefined') { var MauticSDKLoaded = true; var head = document.getElementsByTagName('head')[0]; var script = document.createElement('script'); script.type = 'text/javascript'; script.src = 'https://www.virtualsistemas.com.br/mautic/media/js/mautic-form.js'; script.onload = function() { MauticSDK.onLoad(); }; head.appendChild(script); var MauticDomain = 'https://www.virtualsistemas.com.br/mautic'; var MauticLang = { 'submittingMessage': "Please wait..." } }else if (typeof MauticSDK != 'undefined') { MauticSDK.onLoad(); } .mauticform_wrapper { max-width: 600px; margin: 10px auto; } .mauticform-innerform {} .mauticform-post-success {} .mauticform-name { font-weight: bold; font-size: 1.5em; margin-bottom: 3px; } .mauticform-description { margin-top: 2px; margin-bottom: 10px; } .mauticform-error { margin-bottom: 10px; color: red; } .mauticform-message { margin-bottom: 10px;color: green; } .mauticform-row { display: block; margin-bottom: 20px; } .mauticform-label { font-size: 1.1em; display: block; font-weight: bold; margin-bottom: 5px; } .mauticform-row.mauticform-required .mauticform-label:after { color: #e32; content: " *"; display: inline; } .mauticform-helpmessage { display: block; font-size: 0.9em; margin-bottom: 3px; } .mauticform-errormsg { display: block; color: red; margin-top: 2px; } .mauticform-selectbox, .mauticform-input, .mauticform-textarea { width: 100%; padding: 0.5em 0.5em; border: 1px solid #CCC; background: #fff; box-shadow: 0px 0px 0px #fff inset; border-radius: 4px; box-sizing: border-box; } .mauticform-checkboxgrp-row {} .mauticform-checkboxgrp-label { font-weight: normal; } .mauticform-checkboxgrp-checkbox {} .mauticform-radiogrp-row {} .mauticform-radiogrp-label { font-weight: normal; } .mauticform-radiogrp-radio {} .mauticform-button-wrapper .mauticform-button.btn-default, .mauticform-pagebreak-wrapper .mauticform-pagebreak.btn-default { color: #5d6c7c;background-color: #ffffff;border-color: #dddddd;} .mauticform-button-wrapper .mauticform-button, .mauticform-pagebreak-wrapper .mauticform-pagebreak { display: inline-block;margin-bottom: 0;font-weight: 600;text-align: center;vertical-align: middle;cursor: pointer;background-image: none;border: 1px solid transparent;white-space: nowrap;padding: 6px 12px;font-size: 13px;line-height: 1.3856;border-radius: 3px;-webkit-user-select: none;-moz-user-select: none;-ms-user-select: none;user-select: none;} .mauticform-button-wrapper .mauticform-button.btn-default[disabled], .mauticform-pagebreak-wrapper .mauticform-pagebreak.btn-default[disabled] { background-color: #ffffff; border-color: #dddddd; opacity: 0.75; cursor: not-allowed; } .mauticform-pagebreak-wrapper .mauticform-button-wrapper { display: inline; }
This is required.

Não enviamos SPAM. Seus dados estão seguros.