Centralize todos os seus canais de atendimento com eficiência!
Está difícil gerenciar os diferentes canais de comunicação da sua empresa? Com a nossa plataforma, você pode integrar WhatsApp, e-mail e redes sociais em um só lugar. A centralização facilita a organização do atendimento, melhora a experiência do cliente e reduz o tempo de resposta.
Uma solução omnichannel para transformar o atendimento da sua empresa
Ter uma comunicação ágil e eficiente nunca foi tão fácil. Nossa plataforma omnichannel permite que você gerencie todos os contatos de forma unificada, aumentando a produtividade da equipe e a satisfação dos clientes. Elimine a confusão entre os canais e conquiste mais organização e qualidade no atendimento.
Por que escolher nossa plataforma para sua empresa?
Com uma interface intuitiva e funcionalidades completas, nossa solução foi projetada para atender às necessidades de empresas que buscam oferecer um atendimento diferenciado. Nossa plataforma não apenas centraliza os canais, mas também oferece ferramentas inteligentes para análise e automação, garantindo que sua equipe tenha mais tempo para se concentrar no que realmente importa: atender bem seus clientes.
Veja o que estão falando sobre a Virtual Sistemas!
O VSPhone trouxe a gestão das ligações na empresa, principalmente para as ligações perdidas. Já o VSOmnia trouxe uma maior gestão das tratativas, fazendo automação de atendimentos, e melhora na produtividade dos setores, com o VSOmnia conseguimos otimizar o foco da tratativa dos pacientes de maneira mais organizada e assertiva.
A solução da VSGroup se mostrou estável e o suporte oferecido tanto na migração do sistema quanto durante a operação tem sido adequado, com uma atenção dedicada que não tínamos com a solução anterior. Recomendo as soluções da VSGroup por serem eficazes e confiáveis.
Como a VSGroup é nossa parceira de soluções PABX IP, fornecendo seus serviços para vários clientes da Gêneses, nada mais natural que também passássemos a usar a solução de PABX em nuvem com telefonia VoIP, pois isso traria mobilidade aos colaboradores, que teriam os ramais tanto nos telefones fixos, quanto nos seus notebooks e celulares.
Em 2018, iniciamos nossa parceria com a Virtual Sistemas, adotando o VSPhone para nosso call center. Em 2022, expandimos nossa infraestrutura para mais de 2 mil ramais e integramos o VSOmnia em nossa campanha de doação. A relação com a Virtual é excelente, destacando-se pela disposição em enfrentar desafios e pela qualidade do suporte oferecido.
A Facta Financeira, presente no mercado desde 2012 e sediada em Porto Alegre, conta com mais de 215 lojas no Brasil. Desde 2016, a Facta tem trabalhado em parceria com a Virtual Sistemas, inicialmente contratando serviços de PABX, telefonia e estrutura no Data Center. Atualmente, essa parceria abrange 1453 ramais, demonstrando a confiança e crescimento mútuo ao longo dos anos.
