Gestão de atendimento ao cliente simplificada!
Sua empresa ainda enfrenta dificuldades para gerenciar os atendimentos de forma eficiente? Centralize todos os canais de comunicação em um único sistema e transforme a experiência dos seus clientes! Agilidade, controle e resultados reais com uma ferramenta feita para você.
Controle total do atendimento em todos os canais?
Com a nossa solução de gestão de atendimento, você pode acompanhar cada interação com o cliente, reduzir erros e otimizar o tempo da sua equipe. Tudo isso enquanto reduz custos operacionais e aumenta a produtividade. Ofereça o atendimento que seus clientes merecem, de forma rápida e eficiente, sem complicações.
Aumente a satisfação e fidelize seus clientes
Gerenciar o atendimento ao cliente nunca foi tão fácil! Integre WhatsApp, e-mail, redes sociais e mais em uma única plataforma. Simplifique processos, facilite o acesso às informações e melhore o desempenho da sua equipe. Fidelize clientes e veja suas vendas crescerem com uma gestão de atendimento eficaz.
Veja o que estão falando sobre a Virtual Sistemas!
O VSPhone trouxe a gestão das ligações na empresa, principalmente para as ligações perdidas. Já o VSOmnia trouxe uma maior gestão das tratativas, fazendo automação de atendimentos, e melhora na produtividade dos setores, com o VSOmnia conseguimos otimizar o foco da tratativa dos pacientes de maneira mais organizada e assertiva.
A solução da VSGroup se mostrou estável e o suporte oferecido tanto na migração do sistema quanto durante a operação tem sido adequado, com uma atenção dedicada que não tínamos com a solução anterior. Recomendo as soluções da VSGroup por serem eficazes e confiáveis.
Como a VSGroup é nossa parceira de soluções PABX IP, fornecendo seus serviços para vários clientes da Gêneses, nada mais natural que também passássemos a usar a solução de PABX em nuvem com telefonia VoIP, pois isso traria mobilidade aos colaboradores, que teriam os ramais tanto nos telefones fixos, quanto nos seus notebooks e celulares.
Em 2018, iniciamos nossa parceria com a Virtual Sistemas, adotando o VSPhone para nosso call center. Em 2022, expandimos nossa infraestrutura para mais de 2 mil ramais e integramos o VSOmnia em nossa campanha de doação. A relação com a Virtual é excelente, destacando-se pela disposição em enfrentar desafios e pela qualidade do suporte oferecido.
A Facta Financeira, presente no mercado desde 2012 e sediada em Porto Alegre, conta com mais de 215 lojas no Brasil. Desde 2016, a Facta tem trabalhado em parceria com a Virtual Sistemas, inicialmente contratando serviços de PABX, telefonia e estrutura no Data Center. Atualmente, essa parceria abrange 1453 ramais, demonstrando a confiança e crescimento mútuo ao longo dos anos.
