Solução Omnichannel para transformar sua operação

Solução Omnichannel completa para centralizar todos os seus atendimentos em um só lugar, VSOmnia!

A solução omnichannel da Virtual Sistemas centraliza seus atendimentos, evita falhas, aumenta conversões e gera decisões baseadas em dados.

WhatsApp, Instagram, e-mail, telefone IP e muito mais em um só lugar com o VSOmnia.

A solução omnichannel certa para sua empresa!

Com o VSOmnia – Plataforma de atendimento Omnichannel, você centraliza WhatsApp, Instagram, Telefonia (VSPhone) e muito mais.

Além disso, você automatiza seu atendimento, distribui com lógica de prioridade, visualiza relatórios completos em tempo real e identifica exatamente onde está perdendo clientes. Tudo isso com um sistema que transforma seu atendimento em uma máquina de conversão. Mais rápido, mais eficiente e com menos retrabalho para sua equipe.

O futuro dos negócios se constrói com a Virtual Sistemas!

Centralize todos os atendimentos em um único lugar!

Converta mais com Chatbot

Aumente suas conversões com um chatbot de atendimento personalizado! Automatize respostas e ofereça suporte instantâneo.

Acompanhe o seu negócio

Obtenha dados precisos e indicadores essenciais para melhorar a eficácia de suas estratégias de atendimento. E tudo em tempo real!

Automação do atendimento

Garantimos acompanhamento do início ao fim, para que a experiência do cliente seja perfeita. Automatize seu atendimento agora mesmo!

Excelência em atendimento

Alcance a excelência em atendimento através de integrações inteligentes entre seus canais de comunicação. Simplifique seu contato!

Gestão do atendimento

Tenha um sistema de comunicação simplificado e tenha controle total sobre suas chamadas. Gerencie o sistema à medida que sua empresa cresce!

Para qualquer negócio

Flexível e totalmente parametrizável, nossos sistemas se encaixam em qualquer tipo de negócio ou empresa que busca crescimento tecnológico.

VSOmnia + WhatsApp API Oficial

Atendimento automatizado no WhatsApp

Todos os recursos do VSOmnia, aliados ao alcance do WhatsApp, a ferramenta de comunicação mais utilizada no Brasil, com toda a confiabilidade e segurança da API Oficial.

Sua empresa passa a contar com uma solução omnichannel que inclui o WhatsApp, sem limitações, com integração 100% estável e escalável para automatizar processos, garantir agilidade e transformar a experiência do cliente.

Com a API Oficial do WhatsApp, você evita bloqueios e banimentos, mantém seu número sempre ativo e entrega um atendimento profissional, automatizado e centralizado.

Otimize o atendimento da sua telefonia

Economize tempo, recursos e escale os seus resultados! O VSPhone integrado à nossa solução omnichannel é a plataforma mais completa para o seu atendimento, unindo os benefícios de voz e texto.

Chatbots com fluxos inteligentes para qualificação, suporte e venda.
Disparo de mensagens automáticas para campanhas, avisos e follow-ups.
Atendimento telefônico e canais de texto em um único painel.
Distribuição automática dos atendimentos com lógica por setor, horário ou prioridade.
Gestão de equipes e conversas com histórico completo e integração com CRM.
Monitoramento em tempo real, dashboards de performance e relatórios.

Muito mais do que tecnologia. Uma parceira para o crescimento do seu negócio.

A Virtual Sistemas é uma empresa que vai além do software, entregando performance, inovação e resultados reais para sua operação.

Veja o que estão falando sobre a Virtual Sistemas!

O VSPhone trouxe a gestão das ligações na empresa, principalmente para as ligações perdidas. O suporte é eficaz e a empresa é de confiança e de muita seriedade! Indico a solução da Virtual Sistemas pela confiança e profissionalismo.

A solução da VSGroup se mostrou estável e o suporte oferecido tanto na migração do sistema quanto durante a operação tem sido adequado, com uma atenção dedicada que não tínamos com a solução anterior. Recomendo as soluções da VSGroup por serem eficazes e confiáveis.

Como a VSGroup é nossa parceira de soluções PABX IP, fornecendo seus serviços para vários clientes da Gêneses, nada mais natural que também passássemos a usar a solução de PABX em nuvem com telefonia VoIP, pois isso traria mobilidade aos colaboradores, que teriam os ramais tanto nos telefones fixos, quanto nos seus notebooks e celulares.

Em 2018, iniciamos nossa parceria com a Virtual Sistemas, adotando o VSPhone para nosso call center. Em 2022, expandimos nossa infraestrutura para mais de 2 mil ramais e integramos o VSOmnia em nossa campanha de doação. A relação com a Virtual é excelente, destacando-se pela disposição em enfrentar desafios e pela qualidade do suporte oferecido.

Migramos nossa telefonia para a VS Group e tivemos uma redução significativa de custos, além de mais estabilidade, mobilidade e um suporte excepcional. Recomendo pela eficácia e confiança.

A Virtual Sistemas é uma empresa séria, parceira e de fácil relacionamento, destacando-se pela disposição em entender as necessidades do cliente e buscar soluções eficazes. Entre os serviços utilizados, está o VSOMNIA, sistema Omnichannel integrado ao sistema de gestão hospitalar SOUL MV, que permite agendamentos de consultas e exames via WhatsApp, oferecendo mais agilidade e controle para os gestores.

Benefícios para os parceiros da Virtual Sistemas

Construímos com você a jornada de atendimento! E nessa jornada, cada interação é uma oportunidade de construir laços duradouros.

Redução de riscos

Interação consistente e moderna com sua marca, de forma fluida em todos os canais sem deixar lacunas!

Crescimento da conversão e de vendas

Com uma experiência de compra ou atendimento mais ágil e eficaz, os clientes ficam mais seguros e propensos a fechar negócios.

Pronto para expandir

É escalával e pode crescer junto com o seu negócio, permitindo a adição de novos canais e recursos conforme necessário.

Pronto para transformar sua comunicação?

Solicite agora mesmo uma demonstração do VSPhone e VSOmnia e veja como nossas soluções de Telefonia IP e Solução Omnichannel pode elevar o nível do seu atendimento.

VSOmnia