Telefonia VoIP para empresas que precisam de controle da operação.
Transforme ligações em dados de gestão com ramais em nuvem, discador automático, URA inteligente e dashboards em tempo real.
Use sua estrutura atual ou nossos aparelhos. Ativação em minutos.
Virtual Sistemas mais de 30 anos desenvolvendo tecnologia de comunicação empresarial.
✔ Ramais em nuvem
✔ Integração com CRM
✔ Discador automático
✔ Gravação de chamadas
✔ Dashboards de gestão
Nossos clientes
O que é VoIP e por que sua empresa precisa dessa tecnologia?
O VoIP (Voice over IP) transforma sua voz em dados digitais, eliminando fios de cobre e custos de infraestrutura física. Na prática, qualquer computador ou celular vira um ramal profissional completo.
Vantagens Estratégicas:
Economia de 70%: Redução drástica em chamadas DDD/DDI e manutenção.
Mobilidade Total: Atenda chamadas do escritório ou em home office com o mesmo número.
Escalabilidade: Adicione novos ramais em minutos, sem reformas ou fiação.
Recursos Avançados: Gravação, URA (Atendimento Automático) e relatórios em tempo real.
Como funciona na prática?
Utilizando protocolos de alta fidelidade (SIP/RTP), o VoIP se adapta à sua rotina através de:
Softphones: Apps para PC e Smartphone.
Telefones IP: Aparelhos físicos de alta performance.
Adaptadores ATA: Para aproveitar seus aparelhos analógicos antigos.
O VSPhone é a solução de telefonia empresarial que transforma chamadas em dados estratégicos. Saia do escuro e assuma o controle da sua produtividade.
Inteligência Artificial e Transcrição: Automatize o monitoramento com IA que transcreve ligações e avalia a qualidade do atendimento. Gestão de Call Center em Tempo Real: Visualize chamadas perdidas, tempo médio e taxas de abandono em um dashboard vivo e intuitivo. PABX Virtual Inteligente: Automatize o fluxo de ligações com URAs personalizadas e elimine gargalos operacionais no seu atendimento. Ecossistema Integrado: Conecte seu sistema VoIP ao CRM e ferramentas de vendas sem esforço técnico e com sincronização total. Mobilidade com IPBX: Opere de qualquer lugar com ramais remotos, estabilidade enterprise e segurança para o trabalho híbrido.
Muito mais que um Sistema VoIP: Inteligência para sua Operação.
Transferências simplificadas
Transfira chamadas com facilidade para filas, grupos, contatos ou coloque-as em espera, tudo de forma rápida e intuitiva.
Telefonia + IA
Automatize atendimentos com IA: responda com agilidade, reduza filas e aumente a eficiência da sua telefonia IP.
Redução de custos
Conecte diferentes unidades da sua empresa sem custos adicionais para chamadas internas. Sua empresa não apenas reduz despesas operacionais, mas também garante uma comunicação fluida e integral.
Gerenciamento de múltiplas extensões
Receba e administre chamadas simultaneamente em todos os ramais da empresa, garantindo fluidez e organização no atendimento.
Acesso personalizado
Configure permissões específicas para que determinados usuários visualizem relatórios e gravações de chamadas, assegurando controle e segurança de informações.
Gerenciamento de chamadas em espera
Identifique e notifique rapidamente quem deve atender clientes em espera, garantindo que cada atendimento seja tratado com prioridade e eficiência.
Descubra o que grandes empresas já entenderam sobre o VSPhone
O VSPhone é mais que telefonia. É estratégia, é resultado. Veja por quê.
Dúvidas frequentes sobre o VSPhone!
Consigo integrar meu CRM com o PABX da Virtual?
Sim, conseguimos integrar nosso PABX com quaquer sistema de sua empresa via API.
Preciso mexer na minha infra para instalar o VSPhone?
Não. Nossa solução não interfere em nada na sua estrutura atual.
Funciona em nuvem ou somente com servidor local?
Essa é a parte mais interessante, podemos fazer a implantação tanto em servidor físico (local), quanto em servidor em nuvem!
Posso ter mais de uma operadora de telefonia?
Claro! Inclusive podemos direcionar as ligações para aquela operadora que oferece um custo menor para um determinado tipo de chamada (fixo/celular ou local/distância).
Preciso utilizar telefones especiais para utilizar o VSPhone?
Indicamos o uso de telefones do tipo IP ou softphone instalados nos computadores. Neste último caso, recomendamos o uso de Headset USB. É possível também utilizar os aparelhos comuns, desde que seja instalado e um equipamento FXS no Rack.
Se eu precisar de alguma mudança ou melhoria no produto, vocês fazem as alterações? Elas são cobradas?
Temos uma equipe de consultores que irão analisar as demandas solicitadas. Se a solicitação for específica para a sua empresa e demandar grande esforço da equipe de desenvolvimento, ela poderá ser cobrada. Agora, se ela beneficiar a maioria de nossos clientes, faremos a alteração sem nenhum custo adicional.
O que é necessário para usar VoIP na minha empresa?
Para implementar o VoIP, você precisa apenas de uma conexão de internet estável e um dispositivo para realizar as chamadas. Isso pode ser um computador com headset, um smartphone com nosso aplicativo instalado ou um telefone IP físico. Não há necessidade de instalar novas linhas telefônicas de cobre.
Qual a velocidade de internet ideal para uma ligação VoIP de qualidade?
O VoIP é extremamente eficiente. Cada chamada consome, em média, apenas 80 kbps a 100 kbps. Uma conexão de banda larga comum ou 4G/5G é mais do que suficiente para manter dezenas de ramais funcionando simultaneamente com voz em alta definição (HD Voice).
Posso manter o meu número de telefone atual (Portabilidade)?
Sim! Você tem o direito garantido por lei de realizar a portabilidade do seu número fixo atual para a nossa plataforma VoIP. O processo é simples, rápido e transparente, garantindo que seus clientes não percam o contato com você.
O VoIP funciona mesmo se a energia acabar?
Como o sistema é baseado na nuvem, suas chamadas podem ser automaticamente redirecionadas para o seu smartphone (4G/5G) caso a energia ou o Wi-Fi do escritório oscilem. Você nunca perde uma oportunidade de negócio por falhas locais.
O sistema VoIP é seguro contra invasões?
Sim. Diferente da telefonia analógica, que pode sofrer grampos físicos, nossas chamadas utilizam protocolos de criptografia (SRTP/TLS), garantindo que os dados de voz sejam protegidos de ponta a ponta.
Empresas que usam o VSPhone vendem mais e atendem melhor!
Teste o VSPhone, o sistema de telefonia IP que tem ajudado empresas a triplicar seu desempenho comercial, sem precisar investir em equipamentos caros e infraestrutura.